Oltre ventimila euro di acqua da pagare. La bolletta da incubo è arrivata a un esercente. Un errore, ha pensato, visto che normalmente la bolletta annuale non superava i 2000 euro. Ma la situazione si protrae da due anni.  Ora, grazie all’intervento dell’Adico, che cura i diritti dei consumatori – la quale ha messo in campo il proprio avvocato Andrea Campi – pare che una soluzione sia vicina. Veritas infatti non si è irrigidita sul pagamento iniziale, chiaramente troppo alto. Il caso non è risolto, ma c’è la proposta di un forte sconto, quasi della metà. Un primo risultato, anche se al cliente di pagare 10 mila euro non sembra sia la cosa migliore. Il costo elevato sembra dovuto a una perdita non rilevata, anche se su questo non si è ancora arrivati ad una spiegazione chiara.  «Non è l’unico caso purtroppo, a volte i gestori tendono ad irrigidirsi sul fatto che non ci sia via di scampo, che l’errore non c’è e che bisogna pagare, anche quando è palese che il consumo non è pari al costo riportato», sottolinea il presidente dell' Adico, Carlo Garofolini. «Invitiamo tutti coloro che hanno difficoltà nel pagamento di bollette anomale a rivolgersi alle associazioni per la tutela dei consumatori, come sta accadendo in questo caso: grazie alla nostra intermediazione, e anche al fatto che Veritas si è resa disponibile al confronto, si può trovare una soluzione».  L’avvocato Andrea Campi spiega: «Le società fornitrici, sia quelle dell’acqua che quelle dell’energia, visto che si vive in una situazione di concorrenza e liberalizzazione, hanno sistemi diversi di pagamento. Una volta la bolletta era trimestrale o bimestrale, ma ora per ridurre i costi la bolletta sarà possibile trovarla annuale. Servirà quindi ripensare al pagamento delle stesse da parte dell’utenza: le società stesse stanno studiando il sistema per non far arrivare una cifra enorme tutta assieme», spiega l’avvocato. «Come Adico – spiega l’avvocato – cerchiamo di portare avanti una nuova guida ai consumi per far capire il costo all’utente». -