Vacanze sicure con internet; le avvertenze da seguire
17 giugno 2010
Sempre più persone utilizzano Internet per organizzare le proprie vacanze – si legge nella nota diffusa dall’ADICO - tant'è che secondo uno studio promosso dall’Associazione stessa l'età degli utilizzatori prima era limitata tra i venticinque ed i trentacinque anni, mentre adesso la concentrazione si va distribuendo tra tutte le fasce d'età.
Per quanto riguarda il sesso invece, in passato erano le donne a detenere la percentuale maggiore di utilizzo, mentre adesso gli uomini, con cinquantasei punti percentuali superano le donne, ferme al quarantaqattro per cento.
Le agenzie virtuali consentono agli utenti di cercare, confrontare e prenotare diverse tipologie di servizi turistici – spiega il presidente dell’ADICO, Carlo Garofolini – dai pacchetti “all inclusive” ai viaggi fai da te, con l’abbinamento di alberghi, voli e noleggio di auto a propria scelta o con la possibilità di prenotare anche uno solo di questi servizi.
A tal proposito ecco alcune avvertenze da tenere sempre in considerazione quando si usa internet per prenotare le vacanze predisposto dagli esperti dall’ADICO.
- I prezzi devono essere indicati in modo chiaro;
- verificare la disponibilità reale dei posti;
- la semplicità del sistema di prenotazione;
- che i pagamenti avvengano in modo sicuro;
- il rispetto della privacy;
- i tempi di conferma della prenotazione;
- la consegna dei biglietti;
- conservare una stampa della pagina web in cui viene descritta l’offerta;
- conservare una stampa delle email inviate e ricevute per la prenotazione e per le informazioni;
- per il pagamento con carta di credito verificare che si utilizzi un sistema certificato (per esempio Verysign, Belsign), in modo che la segretezza delle transazioni sia garantita.
25 agosto 2010 alle 12:15
esiste un elenco di siti attendibili ?
“holydaycheck” risulta in uno di questi ?
Grazie.
21 maggio 2011 alle 07:24
Secondo me su internet sara anche conveniente, ma se hai dei problemi non ti aiuta nessuno, non si può pretendere di assere agenti di viaggio senza esperienza, le agenzia ti danno dei viaggi anche più convenienti di internet e anche te li fannO personalizzate, diffidare da internet, specialmente se non si conosce un contatto, consiglio utilizzare il sito Dell agenzia sotto casa.
12 gennaio 2012 alle 14:36
INOLTRO DI NUOVO …E’ DAL 15/12/2011 CHE PROVO A CONTATTARVI questa è la mia ennesima e-mail mandata all’indirizzo: contatto@groupalia.com Buonasera,
ho acquistato on line un coupon per viaggio a Londra al costo di € 139 già saldato con carta di credito.
Ho già mandato un e-mail al vostro custmer care di groupalia chiedendo di sollecitare la società di viaggi a farmi ricontattare ma senza alcuna risposta,FACENDO PRESENTE LA NECESSITA’ CHE avevo di prenotare con una certa urgenza per motivi di salute.
Vi inoltro le e-mail inviate alla società vostra associata che ho inviato info@etrek.it sperando di avere chiarimenti per la prenotazione, come da voi indicato sul coupon, ho anche telefonato più volte ai numeri 0736 344001 – 0736 343275 ma senza ricevere alcuna risposta (il numero risulta essere libero, oppure occupato e poi cade la linea, oppure inizia il disco con le varie opzioni di scelta e poi cade la linea).
Nel frattempo ho sostenuto notevoli spese telefoniche sia per contattare l’agenzia sia per il vostro custmer care.
Sono veramente indignata per il vostro comportamento e chiedo il rimborso immediato della somma versata.
Altrimenti mi troverò costretta ad intraprendere azione legale.
Distinti saluti.
Elisabetta Teti
22 ore fa · Mi piaceNon mi piace più
12 gennaio 2012 alle 14:38
…scusate ho inoltrato senza fare correzioni… è l’ennesima e-mail inviata a Groupalia dopo ripetuti tentativi di contattarla.
chiedo aiuto, grazie Elisabetta