Gli sportelli di Adico Associazione Difesa Consumatori

Contatta gli esperti dell'Associazione per trovare una risposta rapida ed efficace ai tuoi problemi attraverso gli Sportelli tematici

RESTA SENZA SERVIZIO BANCOMAT PER QUATTRO MESI, GRAZIE AD ADICO IL TITOLARE DELL’IPEROIL DI PIANIGA OTTIENE UN INDENNIZZO DI 1.800 EURO DA BRITISH TELECOM

Non è facile per una stazione di servizio lavorare senza il pos del bancomat. Più che altro perché gli affari diminuiscono e il bilancio ne risente in modo esponenziale. Un problema che E. L., titolare della stazione di servizio Iperoil di Pianiga, ha vissuto in pieno per quattro mesi ma non certo per causa sua. L’attivazione dell’adsl e del pos relativa a un contratto aziendale stipulato a maggio 2015 con British Telecom, infatti, s’è perfezionata solo a fine agosto dello stesso anno, lasciando la stazione sprovvista di servizio bancomat per quattro mesi. Ora, tramite l’ufficio legale dell’Adico, il titolare del distributore di Pianiga ha ottenuto giustizia con l’intermediazione di Corecom. L’imprenditore, oltre allo storno dei 3 mila euro di fatture che gli sono state comunque addebitate, ha ottenuto un indennizzo di 1.800 euro. “Siamo molto soddisfatti di questo risultato – spiega Carlo Garofolini, presidente dell’Adico – Dopo aver inviato una raccomandata a British Telecom, che non  ha risposto, abbiamo deciso di chiamare in causa la Corecom che ha gestito la mediazione con la consueta rapidità. Il grave pregiudizio e le perdite economiche subite dal nostro socio sono state riconosciute. Anche British Telecom ha ammesso le proprie responsabilità anche se alle nostre prime richieste di risarcimento non ha risposto”. Il contratto aziendale era stato stato stipulato il 22 maggio del 2015 e comprendeva, oltre alla linea fissa e mobile, anche l’attivazione di una linea adsl e, di conseguenza, del pos per il bancomat. Le linee telefoniche sono state attivate solo a luglio, mentre il servizio adsl e pos è partito solo a fine agosto. Tutto ciò, continua Garofolini, “ha determinato un grave danno all’attività economica vista l’impossibilità de parte dei clienti del distributore di pagare con il bancomat. Con il nostro intervento il socio ha ottenuto un indennizzo che riteniamo soddisfacente e lo storno delle fatture inviare da British Telecom. Per quanto riguarda l’accordo, rileviamo come la Corecom, il comitato regionale per le comunicazioni, sia un organismo davvero utile e molto efficiente, sia per la rapidità con cui assume la propria decisione sia per l’equità delle stesse”.

 

LA NEWSLETTER

Inserisci la tua e-mail nel modulo e premi invia per iscriverti alla nostra newsletter.

Iscrivendovi alla newsletter riceverete le nostre mail contenenti notizie sulle principali tematiche consumeristiche e non solo. Oltre alle notizie, riceverete anche i nostri comunicati stampa che vengono inviati alla stampa locale e nazionale.

Accetto l'informativa sulla privacy

PROGETTI SPECIALI

  • Sportello Successioni e Testamenti
  • Sportello Successioni e Testamenti
  • Sportello Diritto di Famiglia
  • Sportello Amministrazione di Sostegno

ALTRI PROGETTI

Consulta i progetti di Associazione Difesa Consumatori

Eli-net l'azienda di Spinea, Venezia che ha realizzato il sito di Adico